当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 落地式电子商务流行街头 作者：佚名 日期：2001-7-11 字体：[大] [中] [小]

　　今年4月底，在深圳的闹市街头和一些公共场所，突然摆放了一些外形很像银行自动提款机的小型机，吸引了众多路人的目光。它们的主体部分是一台多媒体触摸屏，只需用手指点，就可获得网上炒股、购物中心、公共信息、时尚速递、票务中心、天天楼市、求职招聘、电子地图等多项服务。触摸屏的顶端是一个清晰度很高的LCD屏幕，24小时播放广告。这种小型机上还设有银行卡插卡处、交易小票输出口和票券输出口，可以在线刷卡消费并打印票据。

　　落地式的电子商务

　　这种既方便又时尚的街头服务装置名叫“e城便利站”（学名叫“多媒体电子商务便利站”）。推出它们的是一家在香港上市的深圳国有控
股企业——深业集团。这家以传统的房地产、运输、电力等为主的企业希望在资讯科技领域培养新的利润增长点，于是出资1．5亿元人民币，发起成立了深圳e城电子商务有限公司，与IBM合作推广e城便利站项目，IBM公司负责该项目的技术支持。

　　在e城便利站摆放的这一个多月里，据统计，平均每天每台机器的点击数高达5000次，使用人次为300人，也就是说，首批的100台机器目前每天吸引了3万人的目光。有了这样良好的开端，深业集团将会在一年内把便利站在深圳的数量扩充到1000台。

　　据深圳e城电子商务有限公司总经理肖友良介绍，e城便利站的创意来自在日本和台湾广泛推广的电子便利站（学名叫“e点通”城市数字化应用系统），而它的前身又是无人值守的信息查询机。现在，注入了互联网络力量的电子便利站可以全年无休地在城市的各个角落为市民提供资讯信息、消费和娱乐服务。早在90年代初，美国、加拿大的一些公用事业上就已应用了“e点通”。其在亚太地区的发展更为蓬勃，目前在日本约有2万台不同类型的“e点通”。1999年，“e点通”在台湾出现，也给商家开拓了新的商业领域，其锋芒甚至超过了一些网上的商家。

　　随着科技的进一步发展，e城便利站在“e点通”的基础上又有了升华。肖友良总结了三点变化：“和‘e点通’相比，e城便利站在技术上更深化、功能上更扩充，并且融入了电子商务的概念，通过互联网和城域网，除了使用e城便利站，人们还可通过个人电脑、手机和PDA实现联网，享受服务。”

　　肖友良说：“e城便利站保留了信息查询机无人值守的特点，相当于为人们提供了免费上网工具。而且它操作简便，老人和孩子都会用，还有客户服务电话提供帮助。这样，我们就把公共场所的人群纳入到服务当中，让高高在上的网络经济走入了平常百姓的生活当中。”难怪有人形象地把e城便利站称为“落地式”的电子商务。

　　明年可进入盈利期

　　e城便利站的前期投资很高，每台“便利站”的设备价值10多万元，1000台需要上亿元。而肖友良称：“我们预计明年就可进入盈利期。”

　　e城便利站现在就已收获了真金白银。据肖友良介绍，目前在便利站完成的交易中，70％通过银行POS机在线刷卡支付，30％是货到付款；票务中心在供应品种有限的情况下，也已销出3000多张，多为在线支付，品种不久将增至20余种。在这些交易中，e城电子商务公司都可参与交易手续费的分成。通过便利站进行网上炒股也可为之带来交易手续费。此外，e城便利站的信息发布频道就像商场的货架一样，正毫不含糊地向供应商们收取各种“上架费”。对于门户网站苦心经营的在线广告，便利站早已“坐享其成”，其上端的LCD屏幕，就是一种“新型广告载体”，由于它摆放在公众场所，故而兼得传统的街头电子屏幕广告的位置优势，比纯粹的在线广告更易吸引客户。

　　交易手续费、信息服务费和广告收入，目前均有现金进账。此外，e城便利站的盈利渠道还有许多令人想象的空间，它既是一种新的销售渠道，也是一种新兴互动媒体，一些传统媒体也表示希望与之合作开发频道内容。e城便利站的设备本身还为其投放者赢得了一项传统商务收入，越来越多的商家要求租用e城便利站。难怪肖友良自信地说：“我们既有美好的明天，也有美好的今天。”

　　回归商务本质

　　IBM公司大中华区总裁周伟（火昆）先生曾多次表示：电子商务应回归其商务的本质，要用电子商务整合所有的商业流程。对此，肖友良有着类似的看法：“电子商务应该是商家应用协作的大联盟。我们的流程是‘B to B to C’，我们将和IBM一起扮演建设者的角色，搭建一个便民的公共信息平台，整合各种社会资源，实际上是简化了电子商务的流程。”

　　他举例说，网上购物由开通了网上购物的商场提供内容，配送也由这些商场完成；鉴于网上支付安全问题，e城便利站与深银联合作采取POS在线刷卡消费，而后者已实现深圳所有银行卡的联网；网络通讯服务则交由战略伙伴中国电信负责，可保证使用的快捷性和稳定性；房地产信息、招聘信息都是和专业供应商进行合作。

　　据了解，便利站的推出，已经引起了深圳许多大企业的兴趣，中国电信、深银联、国通证券、天虹商场、茂业集团、中国人才热线、深圳农业银行、深圳商业银行、中国联通、金地集团、万科地产、华侨城、深圳航空、华安保险、海王集团、金威集团等企业都表示了合作意向，这表明便利站的可行性得到了大家的认可。此外，广州、武汉、西安、天津、上海等城市的企业，也表示出了极大的合作意向。由于便利站的免费服务响应了“普及信息化建设、消除数字鸿沟”的政府号召，在得到深圳市政府大力支持的同时，也引起了其他城市政府的关注。（冯蕾 ）